S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

 

 

NOVINKY

arr3Výherci soutěže "Svět knihy 2016"  Soutěž o obaly na knihy probíhající 12.-15.5.2016, na veletrhu Svět knihy   Výherci... arr3Svět knihyDecente BB na Světě knihy 2016 pozvánka na pražské Výstaviště   Rádi bychom Vás pozvali na pražské... arr3Oboustranné obaly na knihyNemůžete se rozhodnout který obal na knihu si vybrat? Zvolte oboustranný obal na knihu. Jednoduchým...


Obchodní podmínky - neplatné

Obchodní podmínky a reklamační řád

Všeobecné obchodní podmínky pro e-shop a reklamační řád. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Prodávajícím a provozovatel internetového obchodu www.decente.cz je:

Ing. Barbora Bartošová
Na Vyhlídce 1533
564 01 Žamberk

IČO: 61839086

DIČ: CZ7558270027

email: info@decente.cz

  

Vznik oprávnění dne 31.8.1994, zapsáno v Živnostenském rejstříku.

 

I. Uzavření kupní smlouvy v našem e-shopu

  1. Veškeré objednávky, podané prostřednictvím elektronického obchodu www.decente.cz, jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s platnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

  2. Údaje uvedené kupujícím musí být pravdivé a přesné.

  3. Formulář elektronické objednávky vyplněný kupujícím je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím.

  4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

  5. Veškeré zboží je dodáno s fakturou nebo paragonem, které zároveň slouží i jako dodací list. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny jeho převzetím.

  6. Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zboží a zaplatit celkovou cenu a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v objednávce.

  7. Pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat a zaplatit objednané zboží, má prodávající právo odmítnout další objednávky tohoto nakupujícího.

  8. Vyplněním objednávky dává kupující prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Tyto údaje smí použít prodávající pouze v rámci platných předpisů pro zajištění administrativy a účetnictví firmy.

  9. Vyplněním objednávky dává kupující prodávajícímu souhlas k zasílání informačních a reklamních mailů. V případě, že si kupující nepřeje dostávat informativní a reklamní maily, sdělí tuto informaci prodávajícímu emailem na adresu info@decente.cz.

 

 

II. Platba a Dodání

2.1. Dodací lhůta:

  1. Zboží je možné si objednat denně, po dobu 24 hodin. Prodávající si vyhrazuje právo na vyřizování objednávek v jeho vyhrazeném čase, a to od PONDĚLÍ do PÁTKU, v době od 9:00 do 18:00 hodin. Pokud vaše objednávka dorazí mimo tento vyhrazený čas, bude zařazena v následujícím vybraném čase.

  2. Kupující vždy obdrží informační email o přijetí objednávky, tj. potvrzení objednávky. Dále jej pak informujeme o vyřizování objednávky.

  3. Většinu nabízeného zboží je Prodávající schopen vyexpedovat do 2 pracovních dnů. Společně s obvyklou dobou dodání balíků dopravní službou celková doba od objednávky k doručení zásilky Kupujícímu nepřesáhne 1 týden. Prodávající nemůže ovlivňovat doručovací doby dopravních služeb. Pokud zvolíte platbu předem na náš účet, zboží bude odesláno do 3 pracovních dnů po obdržení platby.

  4. V případě, že Prodávající není schopen zajistit vyexpedování zboží do 1 týdne, kontaktuje Kupujícího, informuje jej o prodloužené dodací lhůtě a domluví si s Kupujícím způsob realizace této objednávky.

  5. Počtem dní dodání se rozumí počet pracovních dní.

     

2.2. Forma a termín dodání:

  1. Prostřednictvím společnosti In-TIME:  Vaše objednávka bude vyřízena a vyexpedována následující pracovní den od přijetí objednávky. V případě, že zvolíte platbu na náš účet bude Vaše objednávka vyexpedována následující pracovní den po připsání částky na náš účet. V případě, že nebude možné zásilku z jakéhokoliv důvodu expedovat, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat.
  2. Prostřednictvím České pošty ČR - Doporučená zásilka: Tuto službu využíváme pro zasílání zboží malých rozměrů s hmotností do 2kg a s hodnotou zásilky do 500,-Kč. Vaše objednávka bude vyřízena a vyexpedována následující pracovní den od přijetí objednávky. U zásilek zasílaných prostřednictvím České pošty formou Doporučené zásilky může být dodací lhůta delší.  V případě, že zvolíte platbu na náš účet bude Vaše objednávka vyexpedována následující pracovní den po připsání částky na náš účet. V případě, že nebude možné zásilku z jakéhokoliv důvodu expedovat, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat. 

  3. Prostřednictvím České pošty ČR - Balík do ruky: Vaše objednávka bude vyřízena a vyexpedována následující pracovní den od přijetí objednávky. V případě, že zvolíte platbu na náš účet bude Vaše objednávka vyexpedována následující pracovní den po připsání částky na náš účet. V případě, že nebude možné zásilku z jakéhokoliv důvodu expedovat, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat. Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty službou Balík Do ruky. Česká pošta garantuje doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den. O doručování balíku Vás Česká pošta informuje den předem prostřednictvím sms.

     

2.3. Platební metody:

1. Dobírka

  1. Zboží je odesláno prostřednictvím České pošty nebo společnosti In-Time a platba je realizována při jeho převzetí. 

2. Bankovní převod

  1. Platbu zašlete na náš účet vedený u Fio banky, a.s. č. 2400240707/2010.
  2. Variabilní symbol uveďte číslo Vaší objednávky.

3. Platba přes platební bránu GoPay

  1. Platba je realizována prostřednictví služby GoPay:
  2. Platební brána GoPay nabízí online platební metody v rámci jediného uživatelského rozhraní. Při požadavkuk platbě jezákazník přesměrován na stránky platební brány GoPay, kde provede výběr preferované platebnímetody (bez nutnosti registrace v platebním systému GoPay). Posléze je zákazník přesměrován na rozhranízvolené platební metody, kde je vyzván k zadání uživatelských údajů a k dokončení platby.

2.4. Výše poštovného:

2.4.1. Platba dobírkou

1. Doprava zdarma - u objednávek s hodnotu nad 250,-Kč je poštovné zdarma + si účtujeme doplatek 34,- Kč za dobírku. Zásilky zasíláme prostřednictvím České pošty formou doporučené zásilky nebo prostřednictvím společnosti In-Time formou balíčku. Pokud zvolíte tento způsob dopravy, Vaše objednávka bude vyřízena a vyexpedována následující pracovní den od přijetí objednávky. V případě, že nebude možné zásilku expedovat, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat.

2. Doporučená zásilka - u objednávek s hodnotu do 250,-Kč je poštovné zpoplatněno částkou 42,-Kč si účtujeme doplatek 34,- Kč za dobírku. Pokud zvolíte tento způsob dopravy, Vaše objednávka bude vyřízena a vyexpedována následující pracovní den od přijetí objednávky. V případě, že nebude možné zásilku expedovat, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat.

3.  In-Time - u objednávek s hodnotu nad 250,- Kč  je poštovné zdarma + doplatek 34,- Kč za dobírkuPokud zvolíte tento způsob dopravy, Vaše objednávka bude vyřízena a vyexpedována následující pracovní den od přijetí objednávky. V případě, že nebude možné zásilku expedovat, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat.

4.  Balík do ruky - poštovné je zpoplatněno částkou 102,-Kč si účtujeme doplatek 34,- Kč za dobírku. Pokud zvolíte tento způsob dopravy, Vaše objednávka bude vyřízena a vyexpedována následující pracovní den od přijetí objednávky. V případě, že nebude možné zásilku expedovat, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat

 

2.4.2. Platba Bankovním převodem + platba přes platební bránu Go pay

1. Doporučená zásilka - u objednávek s hodnotou do 250,-Kč je poštovné zpoplatněno částkou 42,-Kč. Lhůta pro zaplacení objednávky je 7 dní. Zvolíte-li v objednávce platbu bankovním převodem, zašlete částku na náš účet a jako variabilní symbol použijete číslo Vaší objednávky. Všechny tyto informace naleznete v potvrzení objednávky, které vám přijde e-mailem. Vaše objednávka vyexpedována následující pracovní den po připsání částky na náš účet.

2. Doprava zdarma - u objednávek s hodnotou nad 250,-Kč je poštovné zdarma. Lhůta pro zaplacení objednávky je 7 dní.  Zvolíte-li v objednávce platbu bankovním převodem, zašlete částku na náš účet a jako variabilní symbol použijete číslo Vaší objednávky. Všechny tyto informace naleznete v potvrzení objednávky, které vám přijde e-mailem. Vaše objednávka vyexpedována následující pracovní den po připsání částky na náš účet. Zásilky zasíláme prostřednictvím České pošty formou doporučené zásilky nebo prostřednictvím společnosti In-Time formou balíčku.

3.  In-Time - u objednávek s hodnotu nad 250,- Kč  je poštovné zdarma. Lhůta pro zaplacení objednávky je 7 dní. Zvolíte-li v objednávce platbu bankovním převodem, zašlete částku na náš účet a jako variabilní symbol použijete číslo Vaší objednávky. Všechny tyto informace naleznete v potvrzení objednávky, které vám přijde e-mailem. Vaše objednávka vyexpedována následující pracovní den po připsání částky na náš účet.

4. Balík do ruky - poštovné činí 102,- Kč. Lhůta pro zaplacení objednávky převodem je 7 dní. Zvolíte-li v objednávce platbu bankovním převodem, zašlete částku na náš účet a jako variabilní symbol použijete číslo Vaší objednávky. Všechny tyto informace naleznete v potvrzení objednávky, které vám přijde e-mailem. Vaše objednávka vyexpedována následující pracovní den po připsání částky na náš účet.

 

III. Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem elektronického obchodu www.decente.cz a předpisy platnými v ČR při uzavření smlouvy.

  1. Reklamační řád

    1. Vznikne-li na zboží dodaném elektronickým obchodem www.decente.cz reklamační důvod, může kupující uplatnit reklamaci e-mailem nebo telefonicky.

    2. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na e-mailové adrese: info@decente.cz. Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefonní číslo, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, podrobný popis závady a návrh na řešení vzniklé situace. Ve všech případech je třeba předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.

    3. Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození vzniklého při přepravě. Pokud je obal poškozen, pak je kupující povinen dále na místě zkontrolovat, zda nedošlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží. Upozornění: V případě poškození obalu ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky. Usnadní to další vyřizování reklamace.

    4. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

    5. Na zboží prodané ve slevě (v případě slevy na zboží s kazem, vadou) se reklamace či vrácení nevztahuje!

    6. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady!

    7. Záruka se nevztahuje na:

      1. vady vzniklé běžným používáním

      2. nesprávným použitím výrobku, špatně vybranou velikostí

      3. nesprávným skladováním, čištěním

       

IV. Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží

  1. V případě nákupu zboží elektronickou formou (e-shop, e-obchod, e-commerce, telefon, fax) a vždy když neměl zákazník, spotřebitel možnost dané zboží před koupí odzkoušet se řídíme plně občanským zákoníkem. Odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od plnění bez udání důvodu. Kupující je však povinen při využití tohoto práva o této skutečnosti informovat prodávajícího, dále je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady na poštovné a balné. Při zaslání peněz poštovní poukázkou si účtujeme poplatek poště, zaslání peněz na účet je zdarma. Prodávající je oprávněn dle § 415 odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, výše uvedené náklady. Splatnost této vrácené částky je 30 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu. Další podmínkou je, že takto vrácené zboží není poškozeno a nebylo použito a je zasláno v tvrdém obalu a nepoškozené transportem. Zboží nezasílejte na dobírku, takto nebude přijato! Náklady na zaslání zboží zpět nese spotřebitel. Spotřebitel má nárok na úhradu poštovného pouze v případě chybně zaslaného zboží naší firmou. Při vrácení zboží jsou Vám vráceny jen peníze za zboží, nikoli za poštovné a balné!

  2. Při vrácení zboží použijte protokol pro vrácení zboží, který naleznete zde: reklamační protokol

 

V. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

  1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

    1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává

    2. výrazným způsobem se změnila cena zboží

    3. kdy není schopen doručit zboží v daném termínu

    4. kdy se výrazně změnila cena dodavatele zboží

    5. kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě Kupujícího

      V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě, bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uvedené v internetovém obchodě, jsou vždy platné a závazné v okamžiku, které byly v objednávce. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, zboží je dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky.

     

VI.Obaly na knihy, obaly na kapesníky

Výrobce: Ing. Barbora Bartošová, Na Vyhlídce 1533, 564 01 Žamberk, IČ: 61839086, DIČ: CZ7558270027, obaly jsou distribuovány pod obchodní značkou DecenteBB.

VII. Závěrečná ustanovení

  1. Předáním objednávky kupující bez výhrad akceptuje cenu zboží, podmínky dodávky a veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den předání objednávky, jakož i v den odeslání objednaného zboží.

  2. Obrázky uvedené u výrobků mohou mít pouze ilustrativní charakter.

  3. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti právem České republiky.

  4. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1.2014. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na www.decente.cz

 

Poslední aktualizace obchodních podmínek byla provedena ke dni 29.9.2015

 

 

 

 

 

 

NjNjZWZmZG