S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

 

 

KONTAKTY

Decente BB
Kunčická 465
56151 Letohrad
tel: +420 728 015 449, +420 703 388 380
info@decente.cz
Telefonické objednávky:
Po-Pá 9-18hod.

RECENZE HEUREKA

Přidáno: 28.11.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

S vyřízením objednávky jsem stoprocentně spokojená, doporučuji firmu DECENTE dalším zákazníkům.

 

 

Přidáno: 27.11.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Proti:

Vadí mi, že nelze objednat na Zásilkovnu nebo Uloženku (což pro mě znamená komplikaci), jinak jsem ale byla spokojená

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, rádi bychom Vás informovali, že jsme přidali možnost dopravy přes Zásilkovnu. Děkujeme za Váš nákup a Vaše hodnocení a přejeme krásný den. tým DecenteBB
 

Přidáno: 27.11.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Spokojenost.

 

 

Přidáno: 14.11.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

doporučuji

 

 

Přidáno: 12.11.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Kvalita zboží.
Rychlost dodání.

 

Přidáno: 11.11.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Nákup zajímavého zboží v klidu.

 

Přidáno: 30.10.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Myslím, že jsem zboží obdržela hned následující den. Super

 

Přidáno: 25.09.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Obaly přišly do několika dnů, jsou moc pěkné, ale vel. M je na většinu (mých) knížek příliš velká. Objednala jsem si i obal vel. S, ale ten nepřišel. Chtěla jsem tedy jeden obal vel. M vyměnit za vel. S, ale na můj email nikdo neodpověděl. E-shop očividně slouží pouze k příjmu objednávek, ale reklamace nebo vrácení zboží, na které má zákazník právo, už nikdo neřeší. Co se komunikace týče tedy opravdu slabé, jinak super nápad a kvalitní zpracování.

Pro:

Pěkný design
Kvalitní zpracování

Proti:

Komunikace
Neaktualizovaná nabídka e-shopu

Vyjádření našeho obchodu

Vážená zákaznice, velice se omlouváme za nedorozumění, ale Váš mail jsme bohužel neobdrželi. (Na stránkách máme uveden i telefonní kontakt na který se můžete v případě reklamace obrátit.) Výměnu nebo vrácení zboží vyřizujeme neprodleně. Určitě není problém vyměnit obal za jinou velikost či design nebo obal vrátit a my Vám vrátíme peníze. Určitě nejsme a ani nechceme být pouze e-shop k příjmu objednávek, jak píšete. Máme českou ruční výrobu obalů a na kvalitě našich služeb, jak ve zpracování našich výrobků, tak v péči o naše zákazníky, si dáváme velmi záležet. Naše práce nás těší a máme radost z každého spokojeného zákazníka. Mrzí mne tato komunikační komplikace, ale věřím, že není problém celou situaci napravit a obal vyměnit.

Na našem e-shopu najdete aktuální nabídku veškerých obalů na knihy a doplňků které máme skladem.

Přeji krásné dny a doufám, že budete spokojena.
Barbora Bartošová DecenteBB

 

Přidáno: 17.05.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Obal na knihu tohto výrobcu som zakúpila prvý krát priamo v obchode, a páčil sa mi dizajn a celkové prevedenie. Preto som tenkokrát navštívila web stránku a ďalšie obaly som objednala priamo cez majiteľku. S tovarom som maximálne spokojná a určite ešte dáky tovar objednám. Z mojej strany 100% spokojnosť.

 

 

Přidáno: 09.05.2016

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Obchod má větší nabídku než kamenný.

Pro:

Výborná komunikace, zejména dohledání údajů o doručování zásilky, neboť Česká pošta nedala oznámení o uložení zásilky do schránky.

 
YjI4YWJl